PEDIDOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES – Farmavent

Los pedidos se realizarán a través de la web FARMAVENT y estarán sujetos a la disponibilidad de los productos.
El importe mínimo de pedido es de 45 € (IVA incluido).
Todos los pedidos quedan sujetos a confirmación y al correcto pago del mismo. El hecho de haber realizado el pago de forma anticipada no obliga a FARMAVENT a completar la operación en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock, rotura de existencias o causas ajenas a la farmacia.
FARMAVENT se reserva el derecho a cancelar total o parcialmente un pedido cuando no sea posible su suministro, procediendo en ese caso al reembolso del importe correspondiente sin que ello genere derecho a indemnización.

Los envíos se realizan actualmente a España Peninsular y Portugal.
El plazo de entrega habitual es de entre 48 y 72 horas desde la confirmación del pago, sin contar fines de semana ni festivos, y podrá variar en función del destino y del volumen de preparación del pedido.
Los pedidos recibidos a partir de las 14:00 horas se prepararán el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en viernes a partir de las 14:00 horas, o en días no laborables, se prepararán el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega son orientativos. FARMAVENT no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, tales como incidencias logísticas, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor.
Los retrasos en la entrega no darán derecho a indemnización alguna.

Si el cliente no quedara satisfecho con su pedido o este se hubiera realizado por error, podrá solicitar la devolución dentro del plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.Si el cliente no quedara satisfecho con su pedido o este se hubiera realizado por error, podrá solicitar la devolución dentro del plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Para tramitar cualquier devolución, el cliente deberá comunicar previamente su intención a FARMAVENT a través del medio de contacto habilitado, donde se le indicarán los pasos a seguir.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de error imputable a FARMAVENT o producto defectuoso de origen.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente conforme al método de pago utilizado.
En caso de que el pedido sea devuelto a la farmacia por no haber sido recogido por el cliente, los gastos de devolución y reenvío no serán asumidos por FARMAVENT, descontándose dichos importes del reembolso, si procediera.

En caso de producto defectuoso de origen o error en el envío, FARMAVENT asumirá los gastos de recogida y envío del producto correcto.
El cambio se realizará por el mismo producto o referencia. Si no fuera posible, se procederá al reembolso del importe abonado.
FARMAVENT no se hace responsable de gastos adicionales derivados de impuestos especiales, aduanas u otros cargos aplicables en destino.